115, un número de emergencia

Número telefónico nacional

El 115 es un número telefónico nacional cuya gestión está departamentalizada El polo 115 del SIAO París recibe todas las llamadas realizadas desde París. Está abierto las 24 horas del día, los 7 días de la semana Un servicio de traducción simultánea permite responder en todos los idiomas.

Los orientador sociales evalúan las necesidades de las personas que llaman, les informan sobre las modalidades a su disposición (acceso a la atención básica, acceso a los derechos -en particular, el de ser acompanados por un trabajador social-, etc.) y les orientan hacia soluciones de alojamiento en función de las plazas disponibles. No obstante se trata de alojamientos a corto plazo con disponibilidad muy limitada.

Para tener acceso a un alojamiento estable, debe iniciar un proceso de seguimiento con un trabajador social para poder realizar una solicitud en el SIAO.