115, un număr de urgenţă

Număr de telefon naţional

115 este un număr de telefon naţional care e gestionat la nivel departamental. Polul 115 al serviciului SIAO Paris primeşte toate apelurile efectuate din Paris. Este disponibil 24 de ore din 24, 7 zile din 7. Un serviciu de traducere simultană îi permite să răspundă în toate limbile.

Consilierii sociali evaluează nevoile apelanților, îi informează asupra dispozitivelor de ajutor social pe care le au la dispoziţie (acces la nevoile de bază, acces la drepturi – în special cel de a fi monitorizat de un asistent social – etc.) și îi direcționează către soluţii de cazare în funcție de locurile disponibile. Este vorba îndeosebi de cazare pe termen scurt, iar numărul de locuri este foarte limitat.

Pentru a avea acces la o cazare stabilă, trebuie să luaţi legătura cu un asistent social care să poată face o cerere SIAO pentru dumneavoastră.